Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (09.11.2021) Was ist zu tun, um die Körpererkennung und die Bewegungsverfolgung der "Pan-Tilt-IP-Überwachungskamera" zu aktivieren?

Antwort: Um die Körpererkennung und die Bewegungsverfolgung zu aktivieren, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die Kamera in der App. 2. Tippen Sie auf die Einstellungen (oben rechts). 3. Tippen Sie nun auf "Einstellungen des Erkennungsalarms". 4. Aktivieren Sie den "Alarmschalter der Bewegungserkennung" (Schalter rechts). 5. Nun wird ein neuer Menüpunkt angezeigt, der "Körpererkennung" heißt (dieser war vorher nicht sichtbar). 6. Schieben Sie hier den Schalter ebenfalls nach rechts, um diese Funktion zu aktivieren. 7. Zusätzlich können Sie gleich darunter die Funktion "Bewegungsverfolgung" aktivieren.

Frage (21.04.2021) Ist der Zugriff auf die Kamera von einem Web-Browser aus möglich?

Antwort: Ja, auf diese Kamera können Sie auch von einem Browser aus zugreifen. Hierfür ist es zwingend notwendig, dass die Kamera zuerst mit der ELESION App auf einem Smartphone verbunden wurde. Gehen Sie anschließend bitte wie folgt vor: 1. Starten Sie an Ihrem PC den Browser und öffnen Sie folgende Seite bzw. klicken Sie einfach auf den Link: https://ipc-eu.ismartlife.me/login Auf der Startseite wird ein QR-Code angezeigt, den Sie in Schritt 5. benötigen werden. 2. Öffnen Sie nun die ELESION App auf dem Smartphone. 3. Tippen Sie auf den Tab "Profil" (unten rechts). 4. Tippen Sie nun oben rechts auf das Scan-Zeichen (ein umklammertes Minuszeichen). 5. Halten Sie die Kamera Ihres Smartphones (nicht die Kamera, die Sie verbinden möchten) jetzt so vor dem QR-Code (aus Schritt 1), dass dieser eingescannt werden kann. Jetzt werden Ihnen auf der linken Seite im Browser alle Kameras aus Ihrem ELESION-Account angezeigt. Bei nicht kompatiblen Kameras erscheint folgende Meldung: "Not support WebRTC".

Frage (14.11.2019) Was ist zu tun, wenn die Verbindung der "HD-IP-Überwachungskamera" zu der App nicht mehr hergestellt werden kann?

Antwort: Sollte die Kamera in der App keine Bilder mehr liefern, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Öffnen Sie die App "ELESION". 2. Tippen Sie auf die Kamera. 3. Tippen Sie nun auf die drei waagerecht angeordneten Punkte (oben rechts). 4. Tippen Sie hier auf den Eintrag "Das Geräte entfernen" (ganz unten in roter Schrift). Dadurch wird die Kamera aus der App entfernt. 5. An der Kamerarückseite befindet sich ein kleines Loch in dem sich der Reset-Knopf befindet. Verwenden Sie das Reset-Tool aus dem Lieferumfang oder einen anderen spitzen Gegenstand, um den Reset-Knopf mehrere Sekunden lang gedrückt zu halten. 6. Fügen Sie nun ein neues Gerät in die App ein, indem Sie auf der Hauptseite auf das Plus-Zeichen tippen. Wählen Sie "Sicherheitskamera" aus und gehen Sie wie bei der ersten Inbetriebnahme vor, um die Kamera der App hinzuzufügen.

Frage (08.11.2018) Was ist zu tun, um die Uhrzeit der "Pan-Tilt-IP-HD-Überwachungskamera" einzustellen?

Antwort: Bitte stellen Sie die Verbindung der Kamera zu der App her, sodass die Uhrzeit automatisch übernommen werden kann.

Frage (06.11.2018) Werden die jeweils ältesten Aufnahmen dieser "Überwachungskamera" automatisch überschrieben?

Antwort: Ja, sollte die verwendete Speicherkarte voll sein, werden die jeweils ältesten Aufnahmen automatisch überschrieben

Frage (04.09.2018) Ist es möglich, die "WiFi-HD-IP-Überwachungskamera" mit dem Amazon Echo Spot zu verwenden?

Antwort: Bedauerlicherweise kam es in der Artikelbeschreibung zu einem Fehler. Diese Kamera kann nicht mit dem Amazon Echo Spot verbunden bzw. verwendet werden.

Frage (04.07.2018) Ist es möglich, mehrere "Pan-Tilt-IP-HD-Überwachungskameras" in einer App zu verwalten?

Antwort: Ja, Sie können beliebig viele dieser Kameras mit der App verknüpfen und anschließend alle verwalten.

Frage (03.07.2018) Was ist zu tun, um eine "WiFi-IP-Überwachungskamera" aus der App zu entkoppeln, wenn die App bereits gelöscht wurde?

Antwort: Bitte installieren Sie in diesem Fall die App erneut und loggen Sie sich mit den gleichen Daten wieder ein. Nun sollte die Kamera in der App angezeigt werden, sodass Sie sie hier entfernen können.

Frage (18.05.2018) Steht die ausführliche Bedienungsanleitung der "WiFi-IP-Überwachungskamera" zum Download zur Verfügung?

Antwort: Die ausführliche Bedienungsanleitung dieser Kamera finden Sie in unserem Support-Bereich unter dem folgenden Link: www.pearl.de/support Bitte geben Sie hier die Artikelnummern NX4449 in das Suchfeld ein.