Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (26.05.2020) Steht die Android-Version der App "iMega Cam" zum Download zur Verfügung?

Antwort: Ja, die App erhielt seitens des Herstellers ein Update und steht wieder zum Downlaod zur Verfügung.

Frage (27.03.2018) Was ist zu tun, wenn die "WLAN-IP-Überwachungskamera" nicht mit einem WLAN verbunden werden kann, da kein Ton hörbar ist?

Antwort: Bitte bestätigen Sie die Abfrage mit "Ja", auch wenn kein Ton hörbar ist. Die Verbindung mit dem WLAN ist anschließend möglich.

Frage (12.01.2018) Welche App wird für die Verwendung der "WLAN-IP-Überwachungskamera" benötigt?

Antwort: Die App, die Sie für den Betrieb dieser Kamera benötigen, heißt "iMega Cam". Diese können Sie über die folgenden Links herunterladen: Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tws.imegacam iOS: https://itunes.apple.com/de/app/imega-cam/id1136186733?mt=8

Frage (24.07.2017) Was ist zu tun, um die *.264 Aufnahmedateien der "WLAN-IP-Überwachungskamera" nachträglich betrachten zu können?

Antwort: Um die *.264 Aufnahmedateien, die Sie mit der Überwachungskamera gespeichert haben zu betrachten, empfehlen wir Ihnen die App "iMega Cam". Sofern Sie die Aufnahmen an Ihrem PC anschauen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Entnehmen Sie die microSD-Karte, auf der sich die Aufnahmen befinden aus der Überwachungskamera. 2. Schließen Sie die microSD-Karte an einen geeigneten Kartenleser an Ihren PC an. 3. Laden Sie das kostenfrei erhältliche Programm "Format Factory" aus dem Internet herunter und installieren Sie es. Unter dem folgenden Link ist das Programm erhältlich: https://www.netzwelt.de/download/8803-formatfactory.html 4. Ziehen Sie mittels "Drag and Drop" die gewünschte Aufnahmedatei in das soeben installierte Programmfenster. 5. Wählen Sie in dem sich nun öffnenden Fenster die "Einstellungen" aus. 6. Unter dem Eintrag "Profil" wählen Sie bitte das Format "MP4 640x360 AVC Wide Screen" aus und bestätigen die Auswahl mit "OK". 7. Klicken Sie abschließend auf "Starten" und die Aufnahmedatei wird in ein abspielbares MP4-Format umgewandelt. Wir empfehlen Ihnen den VLC-Player, den Sie unter dem folgenden Link herunterladen können: https://www.videolan.org/vlc/index.de.html