Häufig gestellte Fragen (Support-FAQs):

Frage (18.11.2013) Was ist zu tun, wenn die 7links IP-Kamera nach dem Einrichten eines WLAN keine Verbindung aufbauen kann?

Antwort: Sofern Sie der 7links IP-Kamera keine feste IP-Adresse zugewiesen haben, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Router der Kamera eine IP-Adresse zuweist. Bitte beachten Sie auch, dass in der SSID Ihres WLAN keine Sonder- und/oder Leerzeichen enthalten sein dürfen.

Frage (16.08.2013) Welchen Aufnahmewinkel hat die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera?

Antwort: Der Aufnahmewinkel der 7links Pan-Tilt-IP-Kamera beträgt 90°.

Frage (27.07.2013) Was ist zu tun, wenn der Internet Explorer 9, 10 oder 11 beim Ansteuern der 7links Pan-Tilt-IP-Kamera abstürzt?

Antwort: Bitte starten Sie den Internet Explorer per Rechtsklick als Administrator und stellen Sie sicher, dass die ActiveX aktiviert ist (s. Anleitung). Dann sollte das Ansteuern der 7links Pan-Tilt-IP-Kamera problemlos möglich sein.

Frage (11.07.2013) Wie kann die Bewegungserkennung der 7links Pan-Tilt-IP-Kamera aktiviert werden?

Antwort: Das Aktivieren der Bewegungserkennung wird in der Anleitung für die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera ab Seite 72 beschrieben. Bitte orientieren Sie sich an diesen Hinweisen.

Frage (16.05.2013) Was kann die Ursache sein, wenn der Menüpunkt "mehrere Kameras" nach Installation der 7links Outdoor-IP-Kamera nicht vorhanden ist?

Antwort: Die Ursache hierfür sind in der Regel nicht vorhandene oder deaktivierte ActiveX-Steuerelemente. Bitte starten Sie den Internet Explorer per Rechtsklick als Administrator und greifen Sie mit diesem Browser auf die 7links Outdoor-IP-Kamera zu, um den Menüpunkt "mehrere Kameras" aufrufen zu können.

Frage (01.03.2013) Wie kann das Passwort für die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera zurückgesetzt werden?

Antwort: An der Unterseite der 7links Pan-Tilt-IP-Kamera befindet sich eine Resettaste. Bitte drücken Sie diese wenige Sekunden, um das Passwort zurückzusetzen.

Frage (03.08.2012) Ist ein Ersatz-Netzteil für die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera bei PEARL erhältlich?

Antwort: Ein geeignetes Ersatz-Netzteil finden Sie in unserem umfangreichen PEARL-Sortiment unter der Bestellnummer NC5536.

Frage (09.06.2012) Wie kann die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera aus der Somikon App gelöscht werden?

Antwort: Um die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera aus der Somikon App zu löschen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Tippen Sie in der App den Menüpunkt "Manage" und anschließend das Zahnradsymbol bei der gewünschten Kamera an. 2. Tippen Sie danach den Menüpunkt "Delete" an. Die Kamera ist nun aus der App entfernt.

Frage (27.04.2012) Ist die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera für den Außenbereich geeignet?

Antwort: Nein, die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera ist nicht für den Außenbereich geeignet.

Frage (23.04.2012) Wird für die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera ein externer Bewegungsmelder benötigt?

Antwort: Nein, die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera hat bereits ein Bewegungsmelder integriert.

Frage (27.03.2012) Wie kann eine DDNS-Verbindung für die "7links Pan-Tilt-IP-Kamera" eingerichtet werden?

Antwort: Um eine DDNS-Verbindung für die "7links Pan-Tilt-IP-Kamera" einzurichten, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Wählen über die Kamera-Benutzeroberfläche den Menüpunkt "Network" und anschließend "DDNS Service Settings" aus. 2. Wählen Sie nun unter "Third Party DDNS" Ihren DDNS-Provider aus und geben die Zugangsdaten "User", "Password" und "Host" ein, die Sie beim DDNS-Anbieter eingerichtet haben (Voraussetzung). 3. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf den Button "Submit". 4. Starten Sie jetzt das "IP Camera Tool" auf Ihrem PC und tragen Sie unter "HTTP-Port" die Zahl 81 ein. 5. Bestätigen Sie Ihre Eingabe mit einem Klick auf den Button "OK". 6. Passen Sie nun noch die Einstellungen für "Port-Forwording" in Ihrem Router an die Änderung im Schritt 4 an. Hinweise hierzu finden Sie im Handbuch Ihres Routers. Oder wenden Sie sich direkt an den Hersteller. Sobald alle Einstellungen vorgenommen und gespeichert wurden, können Sie über die verwendete IP-Adresse extern auf Ihre Pan-Tilt-IP-Kamera zugreifen.

Frage (12.03.2012) Welche WLAN-Reichweite hat die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera keine WLAN-Reichweite hat. Eine Verbindung zu einem WLAN-Router über eine weite Strecke ist sowohl von der Signalstärke des WLAN-Routers als auch von äußeren Faktoren abhängig, wie z. B. von Betonwänden mit Stahlträgern oder anderen Funkgeräten.

Frage (09.03.2012) Welchen Stromverbrauch hat die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera?

Antwort: Der Stromverbrauch der 7links Pan-Tilt-IP-Kamera beträgt maximal 5 Watt (kein Standby-Modus).

Frage (08.03.2012) Bleiben die Einstellungen gespeichert, wenn die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera vom Stromnetz getrennt wird?

Antwort: Ja, sämtliche Einstellungen der 7links Pan-Tilt-IP-Kamera bleiben in jeder Situation bis zu einer manuellen Änderung erhalten.

Frage (17.02.2012) Können mehrere 7links Pan-Tilt-IP-Kameras in einem Programmfenster konfiguriert/bedient werden?

Antwort: Nein, für jede 7links Pan-Tilt-IP-Kamera muss ein eigenes Programmfenster geöffnet werden, so dass jede Kamera separat konfiguriert/bedient werden kann.

Frage (05.01.2012) Wie sind die I/O Alarm-Anschlüsse der 7links Pan-Tilt-IP-Kamera geschaltet?

Antwort: Die Schaltung der I/O Alarm-Anschlüsse ist wie folgt: 1. Output 2. Output 3. Alarm input 4. Input (GND) An den Anchlüssen 3 und 4 können Sie einen externen Alarmgeber (Infrarotsensor, Bewegungssensor ua.) anschließen. Die Anschlüsse 1 und 2 können dann dazu genutzt werden, den Alarmgeber ein - und auszuschalten.

Frage (30.11.2011) Was ist zu tun, wenn der Speicherpfad der 7links Pan-Tilt-IP-Kamera unter MS Windows 7 nicht angepasst werden kann?

Antwort: Um den Speicherpfad der 7links Pan-Tilt-IP-Kamera unter MS Windows 7 anpassen zu können, starten Sie bitte den Internet Explorer per Rechtsklick als Administrator. Dann werden Änderungen in den Einstellungen auch korrekt übernommen.

Frage (08.11.2011) Weshalb wird der "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" kein GPIO-Stecker mitgeliefert, der laut Anleitung zum Lieferumfang gehört?

Antwort: In diesem Fall handelt es sich um eine fehlerhafte Angabe in der Anleitung der "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera", die wir zu entschuldigen bitten. Ein separater Stecker gehört nicht zum Lieferumfang der IP-Kamera. Der GPIO-Stecker bezeichnet die I/O Alarm-Anschlüsse der IP-Kamera zum Verbinden eines Alarmgebers.

Frage (05.11.2011) Wie wird der E-Mail-Versand der "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" eingerichtet?

Antwort: Ausführliche und bebilderte Informationen zum Einrichten des E-Mail-Versands finden Sie in der Bedienungsanleitung der "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" ab Seite 72. Sollte Ihnen die Anleitung nicht vorliegen, können Sie über den folgenden Link auf Ihren PC speichern: http://www.pearl.de/pdocs/PX3615_11_100982.pdf

Frage (26.10.2011) Wie kann die App "Somikon IP-Control" für die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera konfiguriert werden?

Antwort: Sofern sich die 7links Pan-Tilt-IP-Kamera und Ihr iPhone im gleichen Netzwerk befinden, können Sie die App "Somikon IP-Control" ganz einfach wie folgt konfigurieren: 1. Starten Sie die App und tippen Sie auf die Option "Configure". 2. Tippen Sie auf das Symbol "+" und geben Sie der Verbindung, die Sie einrichten werden, einen Namen. 3. Starten Sie auf Ihrem PC die mitgelieferte Software "ip finder", um die IP-Adresse der Kamera zu erfahren, und geben Sie die IP-Adresse dann im entsprechenden Optionsfeld der App ein. 4. Legen Sie anschließend einen Port (Standart 80), einen Benutzername und ein Passwort fest. Die Konfiguration ist nun abgeschlossen und der Zugriff über die App "Somikon IP-Control" auf die Pan-Tilt-IP-Kamera sollte - bei korrekter Konfiguration - sofort möglich sein.

Frage (13.10.2011) Kann die "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" bei einem Verlust der Software weiterhin genutzt werden?

Antwort: Ja, die "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" kann problemlos über den MS Internet Explorer angesteuert werden. Die Software wird für die Nutzung der IP-Kamera" nicht benötigt.

Frage (19.08.2011) Können zwei "7Links Pan-Tilt-IP-Kameras" in einem WLAN-Netzwerk verwendet werden?

Antwort: Ja, Sie können zwei und mehr "7Links Pan-Tilt-IP-Kameras" in einem WLAN-Netzwerk verwenden. Bitte beachten Sie, dass jede IP-Kamera eine eigene IP (Netzwerkadresse) erhält.

Frage (18.08.2011) Weshalb muss der WLAN-Netzwerkzugriff auf die "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" erneut eingerichtet werden, nachdem eine Netztrennung erfolgt ist?

Antwort: Bitte beachten Sie, dass Sie die "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" über eine IP (Netzwerkadresse) ansprechen, die nach jedem Neustart der IP-Kamera oder des verwendeten WLAN-Netzwerkrouters variieren kann, sofern im WLAN-Netzwerkrouter die Option DHCP aktiviert ist. Um eine weitere Netzwerkkonfiguration der IP-Kamera nach einer Netztrennung zu vermeiden, bitten wir Sie, der IP-Kamera einfach eine statische/feste IP zu vergeben. Informationen hierzu finden Sie in der Regel im Handbuch Ihres WLAN-Netzwerkrouters.

Frage (22.07.2011) Ist ein externer Zugriff auf die "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" möglich?

Antwort: Ja, ein externer Zugriff auf die "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" ist möglich, sofern die entsprechende Einrichtung über einen externen Dienstleister erfolgt ist, wie z. B. über DYNdns.org oder einen ähnlichen Dienstleister.

Frage (07.06.2011) Was ist zu tun, wenn die Übertragungen/Aufnahmen der "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" über- oder unterbelichtet sind?

Antwort: Bitte stellen Sie in diesem Fall die Helligkeit und den Kontrast in den Grundeinstellungen der "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" entsprechend ein. Weiterführende Informationen hierzu finden Sie in der Bedienungsanleitung der Pan-Tilt-IP-Kamera ab Seite 55. Sollte Ihnen die Bedienungsanleitung nicht vorliegen, können Sie sie unter dem folgenden Link direkt herunterladen: http://www.pearl.de/pdocs/PX3615_11_100982.pdf

Frage (09.05.2011) Weshalb wird in der Bedienungsanleitung zur "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" die Verwendung des MS Internet Explorers empfohlen?

Antwort: Die "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" ist sehr vielseitig einsetzbar. Das volle Potential der Pan-Tilt-IP-Kamera, wie z. B. die Kamerasteuerung, kann jedoch nur mit dem MS Internet Explorer genutzt werden, da anderen gängigen Browsern die Unterstützung des benötigten Plugins (ActiveX) fehlt.

Frage (21.02.2011) Wie kann eine WLAN-Verbindung zwischen einem WLAN-Router und der "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" hergestellt werden?

Antwort: Eine WLAN-Verbindung zwischen einem WLAN-Router und der "7Links Pan-Tilt-IP-Kamera" kann erst erfolgreich eingerichtet werden, nachdem die Erstinstallation der Kamera per LAN-Kabel erfolgt ist. Bitte orientieren Sie sich hierfür an den Ausführungen in der Bedienungsanleitung der Kamera ab Seite 18. Sollte Ihnen die Bedienungsanleitung nicht mehr vorliegen, können Sie sie unter dem folgenden Link direkt herunterladen: http://www.pearl.de/pdocs/PX3615_11_100982.pdf

Frage (24.01.2011) Wie kann der Video-Speicherpfad für die "Links Pan-Tilt-IP-Kamera" eingestellt werden?

Antwort: Der Video-Speicherpfad der "Links Pan-Tilt-IP-Kamera" ist im Menü "Sonstiges" unter "Speicherpfad" hinterlegt und kann in der Regel problemlos geändert/angepasst werden. Sollte dies mit einem anderen Browser, als dem Internet Explorer, nicht möglich sein, verwenden Sie bitte die aktuelle Version des Internet Explorers.

Frage (17.12.2010) Ist die "Links Pan-Tilt-IP-Kamera" wetterfest?

Antwort: Nein, die "Links Pan-Tilt-IP-Kamera" ist nicht wetterfest und daher nicht für den Außeneinsatz geeignet.